今年的“五一”假期是在故宫古建大修全面展开的新形势下迎来的一个旅游黄金周。根据文化部、市政府、市假日旅游工作领导小组有关文件精神，我院将加大管理力度，努力做好服务工作。具体措施如下：
　　1.提前开放时间，增加售票窗口，保障购票秩序，分散人流。5月1日至3日每天开放时间为早7：30，闭馆时间不变。同时在原有11个固定售票窗口的基础上，增开东华门临时售票窗口和进口，在午门外广场增加两辆临时售票车，在神武门外广场增加一辆临时售票车，使售票窗口达到20个。
　　2.合理规划开放路线，增加临时疏导力量。临时封闭坤宁宫东侧通道，保留西侧通道，打开隆福门、景和门，疏导游客向两侧开阔地分流。增加武警战士和公安学员180名，投入午门、神武门、太和殿前、坤宁宫、御花园等易拥堵区域。
　　3.在神武门内广场增设警戒线和人工疏导，引导从神武门进入的游客向东先行参观珍宝馆或经东筒子向南绕至箭亭广场后再进入中轴线，保证由南向北单向流动，避免后三宫区域双向流动造成的拥堵。流量过于集中时，将在乾清门采取临时向北禁行措施，进一步减轻后三宫压力。
　　4.增加40名保洁人员，30个临时垃圾箱，确保环境卫生。
　　5.增开隆宗门外、东牌楼门3个内部厕所，增加20个活动厕所，分置神武门内广场、太和门广场等处，解决如厕排队问题。
　　6.租用两辆120救护车，在5月1日至3日分置隆宗门、神武门内，解决观众伤病的及时救助问题。
　　7.增加临时台阶，整修现有可能造成安全问题的台阶和路面。在坤宁宫两侧各增加一处临时台阶。
　　8.做好饮食供应，保证食品卫生。严格禁止价格欺诈行为，不得哄抬物价，杜绝假冒伪劣产品的出现。
　　9.坚持各岗24小时专人值班和院领导在岗带班制度，及时处理突发事件。
　　10.加强施工现场的施工管理，杜绝安全事故。
　　11.坚决清除黑导、小广告等扰乱观众正常参观的非法行为，强化巡查小组的作用。
　　12.健全并完善文物安全预案、人流疏散预案、盗抢预案以及防火、防爆、防恐预案等应急措施，做到随时启用、简捷高效。