1.延长开放时间
　　9月30日至10月4日，提前1小时开馆，即由8:30调整为7:30；10月5日至7日，根据实际情况决定具体开馆时间。闭馆时间不变。
　　2.增开售票窗口
　　9月30日至10月4日的售票窗口（午门和端门）总数达到30个；10月5日至10月7日的售票窗口数量视现场观众情况而定。
　　3.增加服务设施
　　增设数台临时厕所,共40个厕位。端门地区增设20个临时厕位，午门内广场西侧增设10个临时厕位，神武门外广场西侧增设10个临时厕位。
　　增加开放区域广播次数，做好广播寻人服务工作；增加闭馆广播次数，闭馆清场的广播结束时间延至17:30；做好应急广播准备，随时添加广播内容。
　　4.疏导开放路线客流
　　安排专职工作人员加强阙左门与阙右门之间横向进出人员的疏导，对阙左门与阙右门从晚上11时到次日凌晨升旗时刻协调采取管控措施。
　　增加路线指路牌，引导观众有序参观，避免发生拥堵。
　　开启景和门、隆福门、皇极门西墙门、奉先门西墙门、凝祥门、苍震门，打开箭亭至东华门通道，分流观众；关闭太和门、太和殿、太和殿东、西墙门、坤宁宫东穿堂；保西庑、熙和门两侧展室，必要时控制观众进入。
　　5.设置缓冲区域
　　团体票一律在端门区域发售，在端门西侧广场南端设置旅游团体候票区，并设置“团体候票区”指示牌。
　　6.提供医疗救护服务
　　9月30日至10月5日，每天租用1辆120救护车，停放于箭亭广场故宫医疗救护站附近。箭亭医疗救护站由市急救中心医生值班，负责处理观众急救事宜，电话：85007120。
　　7.受理观众投诉
　　节日期间的观众投诉电话为85007027。