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欢迎广大观众朋友对我院工作提出宝贵的意见和建议
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问:门票退票

答:您好!故宫门票(大门票、珍宝馆、钟表馆)一经检票,不予退票。未检票的门票于参观前一日24:00前通过原订票渠道退票,不计爽约。参观当日20:00前仍可退票,但计1次爽约。参观当日20:00后不可退票退款,且计1次爽约。每人每日最多记1次爽约,180日内累计爽约3次,从第3次爽约的次日起,60日内将无法预约故宫博物院门票及展览。祝您生活愉快!

问:如何购买年票

答:您好,我院2022年度年票已售完,2023年度年票尚未开售。欢迎持续关注我院动态,开售前我们将通过故宫官网(www.dpm.org.cn)发布公告。祝您生活愉快!

问:年票是否延期

答:您好,2022年故宫博物院年票有效期将由2022年12月31日自动延长至2023年1月31日。为贯彻“限量、预约、错峰”开放要求,保障观众安全,提供更好的参观服务,自2023年1月1日起,持年票参观需提前通过“故宫博物院”微信小程序登记,参观当日须携带登记时使用的有效证件原件,由午门核验健康信息后检票入院。

问:军人/退役军人等,是否可以免费参观?

答:您好!“八一”建军节当日(如遇周一闭馆,提前一日实行),现役军人、离退休军人、武警、消防救援人员、烈属、遗属、现役军人家属,凭有效证件可免费参观。

问:抗疫人员是否可以免费参观?

答:抱歉,我院暂无相关优惠政策。

问:文物影像授权

答:您好,我院对拥有版权的影像资源提供授权服务,详情请查看https://www.dpm.org.cn/bottom/apply_image ,感谢您的关注!

问:如何到达故宫博物院入口(午门)?

答:路线一:从天安门经端门到达午门(通行时间周二至周日,8:00-16:00;周一闭馆日全天不可通行。实际开放情况以现场公告为准。) 路线二:从东华门或西华门沿东、西筒子河路前行均可到达午门。

问:故宫博物院参观路线

答:自2011年7月2日起,故宫博物院实行自南向北单向参观路线:午门(南门)只作为参观入口,观众一律从午门进入故宫;神武门(北门)只作为参观出口,观众参观结束后可由神武门或东华门(东门)离开故宫。

问:故宫提供讲解服务吗?

答:我院提供讲解服务,租用地点位于午门,在出口归还;亦有人工讲解服务,路线及收费标准详见:https://www.dpm.org.cn/announce_detail/239321.html。

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图书馆

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视听馆

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故宫旗舰店

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全景故宫

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v故宫

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