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答：您好！故宫门票（大门票、珍宝馆、钟表馆）一经检票，不予退票。未检票的门票于参观前一日24:00前通过原订票渠道退票，不计爽约。参观当日20:00前仍可退票，但计1次爽约。参观当日20:00后不可退票退款，且计1次爽约。每人每日最多记1次爽约，180日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法预约故宫博物院门票及展览。祝您生活愉快！
答：您好，我院2022年度年票已售完，2023年度年票尚未开售。欢迎持续关注我院动态，开售前我们将通过故宫官网（www.dpm.org.cn）发布公告。祝您生活愉快！
答：您好，2022年故宫博物院年票有效期将由2022年12月31日自动延长至2023年1月31日。为贯彻“限量、预约、错峰”开放要求，保障观众安全，提供更好的参观服务，自2023年1月1日起，持年票参观需提前通过“故宫博物院”微信小程序登记，参观当日须携带登记时使用的有效证件原件，由午门核验健康信息后检票入院。
答：您好！“八一”建军节当日（如遇周一闭馆，提前一日实行），现役军人、离退休军人、武警、消防救援人员、烈属、遗属、现役军人家属，凭有效证件可免费参观。
答：抱歉，我院暂无相关优惠政策。
答：您好，我院对拥有版权的影像资源提供授权服务，详情请查看https://www.dpm.org.cn/bottom/apply_image ，感谢您的关注！
答：路线一：从天安门经端门到达午门（通行时间周二至周日，8:00-16:00；周一闭馆日全天不可通行。实际开放情况以现场公告为准。） 路线二：从东华门或西华门沿东、西筒子河路前行均可到达午门。
答：自2011年7月2日起，故宫博物院实行自南向北单向参观路线：午门（南门）只作为参观入口，观众一律从午门进入故宫；神武门（北门）只作为参观出口，观众参观结束后可由神武门或东华门（东门）离开故宫。
答：我院提供讲解服务，租用地点位于午门，在出口归还；亦有人工讲解服务，路线及收费标准详见：https://www.dpm.org.cn/announce_detail/239321.html。
